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주문/교환/반품/환불 - 교환/반품 신청 기준은 어떻게 되나요?

작성자 유랑(ip:)

작성일 2022-01-03 16:02:39

조회 6207

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내용

교환/반품의 경우, 다음과 같은 상황에 따라 배송비 발생 유무가 달라집니다. 


  • 단순변심: 배송비 발생 
  • 상품하자 및 판매자 과실: 배송비 없음 


1) 상품을 사용하지 않고 포장을 훼손하지 않은 경우, 7일 이내 반품 신청할 수 있습니다. 


자사몰 접속 > 로그인 > 좌측 가로선 3개 클릭 > Order 클릭 > 교환/반품/환불 요청이 가능합니다. 


사유를 꼭 기재 부탁드립니다 :) 


2. 제품 수령 후 파손되어 있거나 오배송의 경우, 교환/반품이 가능합니다. 


단, 아래의 경우 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 

- 배송 완료 후 7일이 지난 경우

- 상품을 개봉 및 사용한 경우 

- 반품 시 포장 불량으로 상품이 훼손된 경우


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