교환/반품의 경우, 다음과 같은 상황에 따라 배송비 발생 유무가 달라집니다.
- 단순변심: 배송비 발생
- 상품하자 및 판매자 과실: 배송비 없음
1) 상품을 사용하지 않고 포장을 훼손하지 않은 경우, 7일 이내 반품 신청할 수 있습니다.
자사몰 접속 > 로그인 > 좌측 가로선 3개 클릭 > Order 클릭 > 교환/반품/환불 요청이 가능합니다.
사유를 꼭 기재 부탁드립니다 :)
2. 제품 수령 후 파손되어 있거나 오배송의 경우, 교환/반품이 가능합니다.
단, 아래의 경우 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- 배송 완료 후 7일이 지난 경우
- 상품을 개봉 및 사용한 경우
- 반품 시 포장 불량으로 상품이 훼손된 경우